Før du installerer
De fleste feil under oppsett kommer fra WiFi-nettverket. Kontroller punktene nedenfor før du starter. Da virker tilkoblingen på første forsøk.
På et bedriftsnettverk, gi IT-avdelingen siden Nettverkskrav (for IT).
Kontoen og telefonen
Section titled “Kontoen og telefonen”- Du har en HAM-konto. Se Opprett en konto.
- Kontoen står i navnet til personen eller bedriften som skal eie enhetene, ikke installatøren.
- HAM-appen er installert på telefonen, og du er logget inn. Se Mobilappen.
- Bluetooth er slått på på telefonen.
- På iPhone er tillatelsen Lokalt nettverk for HAM-appen slått på.
- På Android har appen tillatelse til posisjon. Android ber om den for å vise WiFi-nettverkene.
WiFi-nettverket
Section titled “WiFi-nettverket”- Du vet det nøyaktige navnet på nettverket og passordet. Store bokstaver, små bokstaver, mellomrom eller en annen forskjell stopper tilkoblingen. Kontroller detaljene for nettverket nøye.
- Nettverket er på 2,4 GHz. HAM-enheter kobler seg ikke til et nettverk på 5 GHz.
- Nettverket har et enkelt WPA2-passord. Enhetene kobler seg ikke til et nettverk som bare bruker WPA3, eller til et bedriftsnettverk med brukernavn.
- Nettverket ber deg ikke logge inn på en nettside, slik gjestenettverk på hoteller og kafeer gjør.
- Nettverket er ikke et gjestenettverk med isolering av enheter.
- Routeren har en internettforbindelse. Kontroller det med en annen enhet.
- Telefonen din er koblet til det samme nettverket.
Hvis routeren bare gir et nettverk på 5 GHz, kan disse tiltakene hjelpe:
- Slå på nettverket på 2,4 GHz på routeren.
- Lag et nytt nettverk (SSID) bare for 2,4 GHz.
- Legg til et tilgangspunkt for 2,4 GHz.
- Kontroller at Bluetooth på telefonen er slått på.
Hvis nettverket ber deg logge inn på en nettside (captive portal), be IT-avdelingen om et WPA2-PSK-nettverk uten innloggingsside.
Enheter av eldre generasjon
Section titled “Enheter av eldre generasjon”Serienummeret viser generasjonen til enheten. Hvis det starter med et tall (for eksempel 14:120), er enheten av eldre generasjon. Hvis det starter med e (for eksempel e12:57), er enheten av nyere generasjon.
Enheter av eldre generasjon trenger en kanalbredde på 20 MHz på nettverket på 2,4 GHz. Hvis routeren står på 40 MHz, kan oppsettet mislykkes. Enheter av nyere generasjon virker også med 40 MHz.
Nettverk med brannmur
Section titled “Nettverk med brannmur”Enheten trenger en utgående forbindelse til TCP-port 9002. På bedriftsnettverk blokkerer brannmuren den ofte. Gi nettverksadministratoren siden Nettverkskrav (for IT).
Monteringsstedet
Section titled “Monteringsstedet”- WiFi-signalet når stedet der enheten skal stå. Antennen på enheten er mindre enn antennen på telefonen din.
- Enheten er ikke inne i et metallskap eller inne i et kjøleskap. Metall blokkerer signalet. På kjøleskap står enheten utenfor, og bare sonden går inn.
- Det finnes strøm på stedet. De fleste sensorer leveres med en 5 V mikro-USB-strømadapter i esken.
- For enheter som kobles til 230 V eller til en el-tavle, er en autorisert elektriker tilgjengelig.
For sonder og kabling, se Plassering av sonder og kabling.
Etiketten på enheten
Section titled “Etiketten på enheten”- Du har etiketten med Device Key (D/K) og serienummeret (S/N).
- Du har tatt et bilde av etiketten.
Du trenger nøkkelen for å registrere en enhet med Device Key. Den er også passordet til nettverket til enheten i Koble til gjennom hotspoten til enheten.