Kontodetaljer og passord

Alle detaljene om kontoen din står på siden Konto. Åpne sidemenyen og trykk på Konto.

Datamaskin

Telefon

Siden har disse delene, fra toppen og nedover:

• E-posten for kontoen din.
• Administrert konto og Administrasjonsforespørsler, bare når de finnes. Se Administrasjon av en installatør eller partner.
• Innstillinger.
• Tillatelser. Se Hva som er inkludert gratis.
• Endre passord.
• API-nøkkel.
• Faresone, for å slette kontoen.

Endre passordet

1. På siden Konto, gå til delen Endre passord.
2. I Gammelt passord, skriv inn det nåværende passordet ditt.
3. I Nytt passord, skriv inn det nye passordet.
4. I Skriv passordet på nytt, skriv inn det nye passordet en gang til.
5. Trykk på Endre passord. Appen viser Passordet ble oppdatert.

Hvis appen viser Passordene samsvarer ikke, er de to feltene for det nye passordet ikke like. Skriv dem inn på nytt.

Du har glemt passordet

1. På siden for innlogging, trykk på Glemt passord.
2. Skriv inn e-posten for kontoen din.
3. Trykk på Send.
4. Åpne e-posten som du får, og følg instruksjonene.

Hvis ingen e-post kommer, se i mappen for søppelpost. Se også Problemer med appen.

Endre e-posten

Appen har ikke et felt for å endre e-posten. Send den gamle og den nye e-posten til contact@hamsystems.eu. Se Kontakt kundestøtte.

Innstillinger

Endre verdiene som du vil endre, og trykk på Oppdater innstillinger. Innstillingene gjelder for hele kontoen.

Innstilling	Hva den gjør
Valutaenhet	Valutasymbolet for energikostnaden.
Kostnad per kWh, Kostnad per kWh (alternativ måling)	Energiprisen. Se Energiforbruk og kostnad.
Vis avanserte avlesninger	Viser flere avlesninger, for eksempel spenning og strøm.
Tillat støttetilgang	Lar HAM Systems åpne kontoen din for å hjelpe deg.

Tips

Slå på Tillat støttetilgang før du ber om hjelp. Da ser kundestøtte det som du ser. Slå den av når arbeidet er ferdig.

Du endrer språket og temaet nederst i sidemenyen. Se Språk, tema, enheter.

API-nøkkel

API-nøkkelen lar andre programmer lese dataene dine. Kontoen har én nøkkel.

Datamaskin

Telefon

• Hvis du ikke har en nøkkel, viser delen Ingen API-nøkkel ennå. Trykk på Generer API-nøkkel.
• For å kopiere nøkkelen, trykk på Kopier.

Advarsel

En ny nøkkel avbryter den gamle nøkkelen med en gang. Hvert program som bruker den gamle nøkkelen, slutter å virke. Appen ber deg bekrefte før den lager en ny nøkkel.

Nøkkelen gir tilgang til alle enhetene dine. Ikke send den med e-post eller i en chat. Hvis en annen person har nøkkelen, lag en ny nøkkel. For å bruke den, se REST API.

Slett kontoen

Fare

Etter 15 dager er slettingen permanent. Før du starter, eksporter dataene som du vil beholde. Se Rapporter med målinger (PDF, CSV).

1. På siden Konto, trykk på tittelen Faresone. Delen åpnes.
2. Trykk på Slett konto.
3. I meldingen for bekreftelse, trykk på OK.

Datamaskin

Telefon

Etter at du har slettet kontoen:

• Appen logger deg ut med en gang.
• Du får en e-post med datoen for slettingen, 15 dager senere.
• Hvis du logger inn igjen før den datoen, stopper slettingen.
• Etter de 15 dagene er kontoen slettet, og du får en e-post nummer to.

Slettingen av kontoen sletter ikke dataene som enhetene har registrert. For å slette dem, se Dataene dine (lagring, eksport, sletting).