Beställningar och fakturor

Du köper allt i butiken: enheter, paket för SMS och samtal, extra regler och SIM-kort. Du ser dina beställningar på ditt konto i butiken.

Se dina beställningar

1. I appen, öppna sidomenyn.
2. Tryck på Beställningar. Ditt konto i butiken öppnas i en ny flik.
3. Logga in med den e-postadress som du angav i beställningen.

Du kan också öppna sidan https://shop.hamsystems.eu/account direkt.

Om en partner hanterar ditt konto kan menyn sakna alternativet Beställningar. Be då din partner om uppgifterna för beställningen.

Note

Kontot i butiken och kontot i appen är separata. Använd samma e-postadress i båda. Då kommer de paket som du köper in i appen automatiskt.

Faktura

Fakturan finns på ditt konto i butiken, tillsammans med beställningen. Om du inte hittar den, skicka beställningsnumret till contact@hamsystems.eu. Se Kontakta support.

Avbryt en beställning

Du kan avbryta en beställning utan kostnad innan den skickas. Skicka beställningsnumret till contact@hamsystems.eu så snart som möjligt.

Om beställningen redan har skickats gäller reglerna för returer. Se Returer och garanti.

Enheter för din kund

Om du är installatör och köper enheter för en kund kan HAM lägga enheterna från beställningen direkt på kundens konto. Skicka beställningsnumret och kundens e-postadress till support.

För att lägga till en enhet själv, se Registrera en enhet med dess Device Key.