Flytta en enhet till en annan plats eller ett annat konto
Till en annan plats
Section titled “Till en annan plats”Enheten finns kvar på ditt konto. Flytten ändrar bara WiFi-anslutningen.
| Ny plats | Vad du gör |
|---|---|
| På samma anläggning, med samma WiFi | Kontrollera Signalstyrka på enhetssidan efter flytten. |
| På en annan anläggning, med ett annat WiFi | Skicka uppgifterna för det nya WiFi-nätverket till enheten. Se Byt router eller WiFi-lösenord. |
Om enheten använder en givare eller en strömtransformator, kontrollera installationen och inställningarna igen. Se Placering av givare och kablage.
Om enhetens användning har ändrats, kontrollera även dess regler. Ett kylskåp och en frys behöver till exempel olika temperaturgränser.
Till ett annat konto
Section titled “Till ett annat konto”Varje enhet har en ägare. Appen överför inte ägarskapet från ett konto till ett annat. Du har två alternativ.
Delning
Section titled “Delning”Om den andra användaren bara behöver se eller styra enheten, dela den. Enheten finns kvar på ditt konto. Se Dela enheter.
Ny ägare
Section titled “Ny ägare”Den nuvarande ägaren tar bort enheten från sitt konto. Sedan registrerar den nya ägaren den med Enhetsnyckel.
-
Den nuvarande ägaren öppnar enhetssidan.
-
I avsnittet Åtkomst och delning hittar ägaren sin egen rad med märket Ägare.
-
Ägaren trycker på Ta bort enhet.
-
Ägaren bekräftar två gånger: vid Vill du verkligen ta bort enheten? och vid Detta tar bort enheten permanent från ditt konto. Fortsätta?.
-
Den nya ägaren registrerar enheten på sitt eget konto. Se Registrera en enhet med dess Device Key.
Den nya ägaren behöver etiketten med Enhetsnyckel. Ge etiketten tillsammans med enheten.
Om enheten flyttas till en annan anläggning ansluter den nya ägaren även enheten till sitt WiFi. Se Anslut en enhet till WiFi.
Installerar du åt kunder?
Section titled “Installerar du åt kunder?”Registrera enheten på kundens konto från början. Då behöver du inte flytta den senare. För att konfigurera och underhålla kundens enheter, be om att få hantera kundens konto. Se Hantering av en installatör eller partner.
Den tidigare ägaren är inte tillgänglig
Section titled “Den tidigare ägaren är inte tillgänglig”Om den tidigare ägaren inte har tagit bort enheten visar registreringen Enheten tillhör redan någon annan.. Se Enheten tillhör ett annat konto.
För frågor om historiken för avläsningar efter ett ägarbyte, kontakta support.