Luckor i diagrammet

Vad du ser

Diagrammet har en period utan värden, eller en rak linje mellan två punkter. Eller så har diagrammet färre punkter än du förväntade dig.

Dator

Telefon

Orsaker, de vanligaste först

1. Enheten var offline men hade rätt tid

När en enhet inte har någon anslutning sparar den sina avläsningar i sitt minne. När den ansluter igen skickar den dem.

Vad du gör: Vänta några minuter efter att enheten har anslutit och öppna diagrammet igen. Luckan fylls i.

2. Enheten var offline och hade ingen tid

Enheten får tiden från servern. Om enheten startade om, till exempel efter ett strömavbrott, och inte anslöt alls, vet den inte tiden. Då sparar den inga avläsningar.

Om enheten inte hade ström mätte den inte alls.

Vad du gör: Det finns inga data för den här perioden. För att förhindra detta, se Enheten visas som offline och skapa en regel från Få en avisering när en enhet går offline.

3. Loggningen av data är av

Inställningen Spara inte data stoppar lagringen av historiken. Enheten visar fortfarande de aktuella värdena, men diagrammet förblir tomt.

Vad du gör: Öppna enhetens Inställningar och stäng av Spara inte data. Se Enhetsinställningar. Historiken för perioden när inställningen var på kommer inte tillbaka.

4. Värdet ändrades inte

Plattformen sparar stabila värden mer sällan. När värdet ändras sparar den det oftare. Därför kan diagrammet ha få punkter under en lugn period. Detta är ingen lucka. Inga data saknas.

5. Bluetooth-enheter och GPS-spårare

• En Bluetooth-enhet skickar avläsningar bara när den är nära en HAM-enhet eller en spårare som tar emot signalen. När den flyttas bort får diagrammet en lucka.
• En GPS-spårare behöver mobilsignal och ström från fordonet. Se Enheten visas som offline.

När du kontaktar support

• Enheten var ansluten under hela perioden, och diagrammet har en lucka.

Kontakta support och ge serienumret, avläsningen och luckans exakta period.