Przed instalacją
Większość błędów konfiguracji pochodzi z sieci WiFi. Sprawdź poniższe punkty przed startem. Wtedy połączenie działa przy pierwszej próbie.
W sieci firmowej przekaż działowi IT stronę Wymagania sieciowe (dla IT).
Konto i telefon
Dział zatytułowany „Konto i telefon”- Masz konto HAM. Zobacz Utwórz konto.
- Konto jest na osobę lub firmę, która będzie właścicielem urządzeń, a nie na instalatora.
- Aplikacja HAM jest zainstalowana na telefonie i jesteś zalogowany. Zobacz Aplikacja mobilna.
- Bluetooth jest włączony na telefonie.
- Na iPhone uprawnienie Local Network dla aplikacji HAM jest włączone.
- Na Androidzie aplikacja ma uprawnienie do lokalizacji. Android wymaga go, aby pokazać sieci WiFi.
Sieć WiFi
Dział zatytułowany „Sieć WiFi”- Znasz dokładną nazwę sieci i jej hasło. Wielkie i małe litery mają znaczenie.
- Sieć ma pasmo 2.4 GHz. Urządzenia HAM nie łączą się z siecią 5 GHz.
- Sieć ma proste hasło WPA2. Urządzenia nie łączą się z siecią tylko WPA3 ani z siecią firmową z nazwą użytkownika.
- Sieć nie wymaga logowania na stronie internetowej, jak sieci dla gości w hotelach i kawiarniach.
- Sieć nie jest siecią dla gości z izolacją urządzeń.
- Router ma połączenie z internetem. Sprawdź to na innym urządzeniu.
- Telefon jest połączony z tą samą siecią.
Jeśli router daje tylko sieć 5 GHz, zrób jedną z tych rzeczy:
- Włącz sieć 2.4 GHz na routerze.
- Utwórz drugą sieć (SSID) tylko dla 2.4 GHz.
- Dodaj punkt dostępowy 2.4 GHz.
Jeśli sieć wymaga logowania na stronie internetowej (captive portal), poproś dział IT o sieć WPA2-PSK bez strony logowania.
Urządzenia starszej generacji
Dział zatytułowany „Urządzenia starszej generacji”Numer seryjny pokazuje generację urządzenia. Jeśli zaczyna się od cyfry (na przykład 14:120), urządzenie jest starszej generacji. Jeśli zaczyna się od e (na przykład e12:57), urządzenie jest nowszej generacji.
Urządzenia starszej generacji wymagają szerokości kanału 20 MHz w sieci 2.4 GHz. Jeśli router ma ustawione 40 MHz, konfiguracja może się nie udać. Urządzenia nowszej generacji działają też z 40 MHz.
Sieć z zaporą
Dział zatytułowany „Sieć z zaporą”Urządzenie wymaga połączenia wychodzącego z portem TCP 9002. W sieciach firmowych zapora często go blokuje. Przekaż administratorowi sieci stronę Wymagania sieciowe (dla IT).
Miejsce montażu
Dział zatytułowany „Miejsce montażu”- Sygnał WiFi dociera do miejsca, gdzie urządzenie będzie stało. Antena urządzenia jest mniejsza niż antena telefonu.
- Urządzenie nie jest w metalowej szafie ani wewnątrz lodówki. Metal blokuje sygnał. W lodówkach urządzenie zostaje na zewnątrz, a do środka idzie tylko sonda.
- W tym miejscu jest zasilanie. Większość czujników ma w pudełku zasilacz micro-USB 5 V.
- Dla urządzeń podłączanych do 230 V lub do rozdzielnicy jest dostępny elektryk z uprawnieniami.
Sondy i okablowanie opisuje Umieszczenie sond i okablowanie.
Etykieta urządzenia
Dział zatytułowany „Etykieta urządzenia”- Masz etykietę z Kluczem urządzenia (D/K) i numerem seryjnym (S/N).
- Zrobiono zdjęcie etykiety.
Klucz jest potrzebny, aby zarejestrować urządzenie za pomocą Klucza urządzenia. Jest też hasłem sieci urządzenia w Połączenie przez hotspot urządzenia.