Przejdź do głównej zawartości

Przeniesienie urządzenia w inne miejsce lub na inne konto

Urządzenie zostaje na Twoim koncie. Przeniesienie zmienia tylko połączenie WiFi.

Nowe miejsce Co zrobić
Na tym samym obiekcie, z tym samym WiFi Po przeniesieniu sprawdź Siła sygnału na stronie urządzenia.
Na innym obiekcie, z innym WiFi Wyślij do urządzenia dane nowego WiFi. Zobacz Zmiana routera lub hasła WiFi.

Jeśli urządzenie używa sondy lub przekładnika prądowego, sprawdź instalację i ustawienia ponownie. Zobacz Umieszczenie sond i okablowanie.

Jeśli zmieniło się zastosowanie urządzenia, sprawdź też jego reguły. Na przykład lodówka i zamrażarka wymagają innych limitów temperatury.

Każde urządzenie ma jednego właściciela. Aplikacja nie przenosi własności z jednego konta na drugie. Masz dwie opcje.

Jeśli inny użytkownik ma tylko widzieć urządzenie lub nim sterować, udostępnij je. Urządzenie zostaje na Twoim koncie. Zobacz Udostępnianie urządzeń.

Obecny właściciel usuwa urządzenie ze swojego konta. Potem nowy właściciel rejestruje je za pomocą Klucza urządzenia.

  1. Obecny właściciel otwiera stronę urządzenia.

  2. W sekcji Dostęp i udostępnianie znajduje swój wiersz ze znaczkiem Właściciel.

  3. Naciska Usuń urządzenie.

  4. Potwierdza dwa razy: przy Na pewno usunąć urządzenie? i przy To trwale usuwa urządzenie z Twojego konta. Kontynuować?.

  5. Nowy właściciel rejestruje urządzenie na swoim koncie. Zobacz Zarejestruj urządzenie za pomocą Klucza urządzenia.

Sekcja Dostęp i udostępnianie na stronie urządzenia, z właścicielem i użytkownikami
Komputer
Sekcja Dostęp i udostępnianie na stronie urządzenia, z właścicielem i użytkownikami
Telefon

Nowy właściciel potrzebuje etykiety z Kluczem urządzenia. Przekaż mu etykietę razem z urządzeniem.

Jeśli urządzenie przechodzi na inny obiekt, nowy właściciel łączy je też ze swoim WiFi. Zobacz Połącz urządzenie z WiFi.

Rejestruj urządzenie na koncie klienta od początku. Wtedy nie musisz przenosić go później. Aby konfigurować i utrzymywać urządzenia klienta, poproś o zarządzanie kontem klienta. Zobacz Zarządzanie przez instalatora lub partnera.

Jeśli poprzedni właściciel nie usunął urządzenia, rejestracja pokazuje Urządzenie należy już do kogoś innego.. Zobacz Urządzenie należy do innego konta.

W sprawie historii odczytów po zmianie właściciela skontaktuj się ze wsparciem.

Czat z pomocą techniczną