Kontooplysninger og adgangskode

Alle dine kontooplysninger er på siden Konto. Åbn sidemenuen, og tryk på Konto.

Computer

Telefon

Siden har disse sektioner, fra toppen og ned:

• Din kontos e-mail.
• Administreret konto og Administrationsanmodninger, kun når de findes. Se Administration af en installatør eller partner.
• Indstillinger.
• Tilladelser. Se Hvad er gratis.
• Skift adgangskode.
• API-nøgle.
• Farezone, til at slette kontoen.

Skift adgangskoden

1. Gå til sektionen Skift adgangskode på siden Konto.
2. Skriv din nuværende adgangskode i Gammel adgangskode.
3. Skriv den nye adgangskode i Ny adgangskode.
4. Skriv den nye adgangskode igen i Gentag adgangskode.
5. Tryk på Skift adgangskode. App’en viser Adgangskode opdateret.

Hvis app’en viser Adgangskoderne matcher ikke, er de to felter med den nye adgangskode ikke ens. Skriv dem igen.

Du har glemt adgangskoden

1. Tryk på Glemt adgangskode på login-siden.
2. Skriv din kontos e-mail.
3. Tryk på Send.
4. Åbn den e-mail, du får, og følg instruktionerne.

Hvis der ikke kommer nogen e-mail, skal du se i spam-mappen. Se også Problemer med app’en.

Skift e-mailen

App’en har intet felt til at skifte e-mailen. Send den gamle og den nye e-mail til contact@hamsystems.eu. Se Kontakt support.

Indstillinger

Ændr de værdier, du vil, og tryk på Opdatér indstillinger. Indstillingerne gælder for hele kontoen.

Indstilling	Hvad den gør
Valutaenhed	Valutasymbolet for energiomkostningen.
Omkostning pr. kWh, Omkostning pr. kWh (alternativ måling)	Energiprisen. Se Energiforbrug og omkostning.
Vis avancerede målinger	Viser flere målinger, for eksempel spænding og strøm.
Tillad supportadgang	Lader HAM Systems åbne din konto for at hjælpe dig.

Tip

Slå Tillad supportadgang til, før du beder om hjælp. Så ser support det, du ser. Slå den fra, når arbejdet er færdigt.

Du skifter sprog og tema nederst i sidemenuen. Se Sprog, tema, enheder.

API-nøgle

API-nøglen lader andre programmer læse dine data. Kontoen har én nøgle.

Computer

Telefon

• Hvis du ikke har nogen nøgle, viser sektionen Ingen API-nøgle endnu. Tryk på Generér API-nøgle.
• Tryk på Kopiér for at kopiere nøglen.

Bemærk

En ny nøgle annullerer den gamle nøgle med det samme. Hvert program, der bruger den gamle nøgle, holder op med at virke. App’en beder dig bekræfte, før den opretter en ny nøgle.

Nøglen giver adgang til alle dine enheder. Send den ikke med e-mail eller chat. Hvis en anden person har nøglen, skal du oprette en ny nøgle. Se REST API for at bruge den.

Slet kontoen

Advarsel

Efter 15 dage er sletningen permanent. Eksportér de data, du vil beholde, før du begynder. Se Rapporter over målinger (PDF, CSV).

1. Tryk på titlen Farezone på siden Konto. Sektionen åbner.
2. Tryk på Slet konto.
3. Tryk på OK i bekræftelsesbeskeden.

Computer

Telefon

Når du har slettet kontoen:

• App’en logger dig ud med det samme.
• Du får en e-mail med sletningsdatoen, 15 dage senere.
• Hvis du logger ind igen før den dato, stopper sletningen.
• Efter de 15 dage er kontoen slettet, og du får en anden e-mail.

Sletning af kontoen sletter ikke de data, som enhederne har registreret. Se Dine data (opbevaring, eksport, sletning) for at slette dem.