Før du installerer
De fleste fejl ved opsætningen kommer fra WiFi-netværket. Kontrollér punkterne nedenfor, før du begynder. Så virker forbindelsen i første forsøg.
På et virksomhedsnetværk skal du give IT-afdelingen siden Krav til netværket (for IT).
Kontoen og telefonen
Sektion kaldt “Kontoen og telefonen”- Du har en HAM-konto. Se Opret en konto.
- Kontoen er i navnet på den person eller virksomhed, der skal eje enhederne, ikke installatøren.
- HAM-appen er installeret på telefonen, og du er logget ind. Se Mobilappen.
- Bluetooth er slået til på telefonen.
- På iPhone er HAM-appens tilladelse Lokalt netværk slået til.
- På Android har app’en tilladelse til placering. Android beder om den for at vise WiFi-netværkene.
WiFi-netværket
Sektion kaldt “WiFi-netværket”- Du kender netværkets nøjagtige navn og adgangskode. Store bogstaver, små bogstaver, mellemrum eller enhver anden forskel stopper forbindelsen. Kontrollér dit netværks oplysninger omhyggeligt.
- Netværket er 2.4 GHz. HAM-enheder forbinder ikke til et 5 GHz-netværk.
- Netværket har en simpel WPA2-adgangskode. Enhederne forbinder ikke til et netværk med kun WPA3 eller til et virksomhedsnetværk med et brugernavn.
- Netværket beder dig ikke om at logge ind på en webside, som gæstenetværk på hoteller og caféer gør.
- Netværket er ikke et gæstenetværk med isolering af enheder.
- Routeren har en internetforbindelse. Kontrollér det med en anden enhed.
- Din telefon er forbundet til det samme netværk.
Hvis routeren kun giver et 5 GHz-netværk, kan disse handlinger hjælpe dig:
- Slå netværket på 2.4 GHz til på routeren.
- Lav et andet netværk (SSID) kun til 2.4 GHz.
- Tilføj et adgangspunkt til 2.4 GHz.
- Sørg for, at din telefons Bluetooth er slået til.
Hvis netværket beder dig om at logge ind på en webside (captive portal), skal du bede IT-afdelingen om et WPA2-PSK-netværk uden en side til login.
Enheder af ældre generation
Sektion kaldt “Enheder af ældre generation”Serienummeret viser enhedens generation. Hvis det begynder med et tal (for eksempel 14:120), er enheden af ældre generation. Hvis det begynder med e (for eksempel e12:57), er enheden af nyere generation.
Enheder af ældre generation kræver en kanalbredde på 20 MHz på netværket på 2.4 GHz. Hvis routeren er indstillet til 40 MHz, kan opsætningen mislykkes. Enheder af nyere generation virker også med 40 MHz.
Netværk med en firewall
Sektion kaldt “Netværk med en firewall”Enheden kræver en udgående forbindelse til TCP-port 9002. På virksomhedsnetværk blokerer firewallen den ofte. Giv din netværksadministrator siden Krav til netværket (for IT).
Monteringsstedet
Sektion kaldt “Monteringsstedet”- WiFi-signalet når frem til det sted, hvor enheden skal være. Enhedens antenne er mindre end din telefons antenne.
- Enheden er ikke inde i et metalskab eller inde i et køleskab. Metal blokerer signalet. På køleskabe er enheden udenfor, og kun føleren går ind.
- Der er strøm på stedet. De fleste sensorer leveres med en 5 V micro-USB-strømforsyning i æsken.
- Til enheder, der forbindes til 230 V eller til en eltavle, er der en autoriseret elektriker til rådighed.
Se Placering og ledningsføring af følere for følere og ledningsføring.
Enhedens etiket
Sektion kaldt “Enhedens etiket”- Du har etiketten med Enhedsnøgle (D/K) og serienummeret (S/N).
- Du har taget et billede af etiketten.
Du skal bruge nøglen til at registrere en enhed med dens enhedsnøgle. Den er også adgangskoden til enhedens netværk i Forbind via enhedens hotspot.