Ga naar inhoud
HAM Systems Helpcentrum

Gasten en gebruikers

U geeft op twee manieren toegang tot uw apparaten: aan een gebruiker met een HAM-account, of aan een gast zonder account.

Gebruiker Gast
HAM-account Ja, met een eigen e-mailadres Nee
Hoe zij binnenkomen Met hun e-mailadres en wachtwoord Met een link of een QR-code
Duur Tot u de toegang verwijdert Tot de link verloopt
Ziet De apparaten die u deelt, op het niveau dat u geeft Alleen de apparaten die u deelt. Geen regels, gegevens of account.
Limiet Geen limiet De gastenlimiet van het account

Een gast is geschikt voor een hotelkamer, een huurwoning of personeel dat een paar dagen toegang nodig heeft.

Delen met een gebruiker

Section titled “Delen met een gebruiker”

De andere gebruiker heeft een HAM-account nodig. Open op de apparaatpagina het gedeelte Toegang en delen, typ hun e-mailadres en kies een toegangsniveau. De gebruiker ontvangt een uitnodiging en accepteert die.

Zie Apparaten delen voor alle stappen en de toegangsniveaus.

Gasten

Section titled “Gasten”

Open het zijmenu. Tik in de groep Account op Gasten.

De pagina Gasten met twee gasten en het aanmaken van een link
Computer
De pagina Gasten met twee gasten en het aanmaken van een link
Telefoon

De teller naast de + toont hoeveel gasten u hebt van hoeveel u er kunt hebben. Zie Wat is gratis inbegrepen.

1. De gast aanmaken

Section titled “1. De gast aanmaken”
  1. Tik op de pagina Gasten op +. Het venster Nieuwe gast aanmaken opent.
  2. Typ een naam, bijvoorbeeld het kamernummer. De naam heeft maximaal 32 tekens.
  3. Tik op Nieuwe gast aanmaken. De gast verschijnt in de lijst.

Toont de app Limiet bereikt? Verwijder dan een gast die u niet nodig hebt. U kunt ook een pakket kopen.

2. Apparaten aan de gast geven

Section titled “2. Apparaten aan de gast geven”
  1. Open het apparaat dat u wilt geven.
  2. Open het gedeelte Toegang en delen.
  3. Typ in het veld E-mail / Gastnaam de naam van de gast.
  4. Kies het toegangsniveau. Weergave staat alleen bekijken toe. Bediening staat ook bedienen toe, bijvoorbeeld om een lamp in te schakelen.
  5. Tik op Delen.
Het gedeelte Toegang en delen van een apparaat met een gast die toegang Bediening heeft
Computer
Het gedeelte Toegang en delen van een apparaat met een gast die toegang Bediening heeft
Telefoon

Doe dit opnieuw voor elk apparaat.

Section titled “3. De toegangslink maken”
  1. Zoek op de pagina Gasten de kaart van de gast.
  2. Stel bij Nieuw aanmaken het begin en het einde van de linkperiode in. De standaard is van nu tot 12:00 uur, twee dagen later.
  3. Tik op Aanmaken. De link verschijnt onder Toegangscodes, met de tijd waarop hij verloopt op.
Section titled “4. De link versturen”
  • Tik op Link kopiëren en stuur de link in een bericht.
  • Of tik op QR/link om een QR-code te zien. Tik op Downloaden om hem op te slaan of af te drukken.

De gast opent de link op zijn telefoon en ziet direct de apparaten. Hij heeft geen app, e-mailadres of wachtwoord nodig.

De toegang beëindigen

Section titled “De toegang beëindigen”

De link werkt niet meer wanneer hij verloopt. Om de toegang eerder te beëindigen:

  1. Tik op de kaart van de gast op Token verwijderen naast de link. Bevestig.
  2. Tik op Gasten afmelden. Bevestig. Alle personen die de link al hebben geopend, worden afgemeld.

Maak voor de volgende gast in dezelfde kamer een nieuwe link. De gast en zijn apparaten blijven gelijk.

Een gast wijzigen of verwijderen

Section titled “Een gast wijzigen of verwijderen”

Elke gastenkaart heeft rechtsboven twee knoppen:

  • Het potlood, Naam bewerken, wijzigt de naam.
  • De prullenbak, Gast verwijderen, verwijdert de gast. De app vraagt u om bevestiging.
Chat met support