Onjuiste of vreemde waarden

In het kort

• Een constant verschil wijst op een kalibratieprobleem. Plotselinge sprongen wijzen op een installatieprobleem. Zie Wat u ziet.
• Controleer de meting en de installatie en vergelijk met een betrouwbaar instrument. Zie de algemene stappen.
• Corrigeer een constant verschil met de Kalibratietabel.
• Zie per type meting voor temperatuur, niveau, debiet, energie en meer.
• Zijn de waarden onmogelijk? Zie wanneer u contact opneemt met ondersteuning.

Wat u ziet

Het apparaat is verbonden en stuurt metingen, maar een waarde lijkt onjuist. De temperatuur verschilt bijvoorbeeld van een andere thermometer, of het niveau toont “vol” terwijl de tank half vol is.

Kijk voordat u instellingen wijzigt naar de grafiek van de meting. Een constant verschil wijst op een kalibratieprobleem. Plotselinge sprongen wijzen op een probleem met de installatie of de bedrading.

Ziet de app iets ongewoons, dan toont hij het pictogram Waarschuwingen op de apparaatkaart. Tik erop om het bericht te zien. Sommige berichten hebben een link Meer informatie.

Algemene stappen

1. Controleer of u naar de juiste meting kijkt. Een apparaat kan twee sensoren hebben, bijvoorbeeld twee temperaturen.
2. Controleer de installatie en de bedrading van de sensor. Zie Plaatsing en bedrading van sensoren.
3. Vergelijk met een betrouwbaar instrument, op dezelfde plaats en op hetzelfde moment.
4. Is er een constant verschil? Corrigeer het dan met de Kalibratietabel in de apparaatinstellingen. Zie Apparaatinstellingen.

Computer

Telefoon

Opmerking

De Kalibratietabel in de app is een correctie ter plaatse. Het is geen kalibratiecertificaat. Zie Certificeringen en naleving voor een certificaat.

Per type meting

Temperatuur

Wat u ziet	Mogelijke oorzaak	Wat u doet
Een verschil van enkele graden met een andere thermometer	De sensor zit in de luchtstroom van de koelkast, raakt een wand aan of zit bij een warmtebron.	Verplaats de sensor. Blijft het verschil, corrigeer het dan met de Kalibratietabel.
Af en toe plotselinge pieken	De deur gaat open of de koelkast ontdooit.	Dit is normaal. Voeg een GEDURENDE-tijd toe aan uw regels. Zie Voorwaarden en timing.
De waarde verandert helemaal niet of is niet geldig	De kabel van de sensor is doorgesneden of niet goed aangesloten.	Controleer de kabel en de connector.

Niveau (ultrasoon en druk)

Wat u ziet	Mogelijke oorzaak	Wat u doet
Het niveau toont de hele tijd “vol” of springt	De vloeistof is dichterbij dan 25 cm van de ultrasone sensor. Of er is schuim, stoom of een obstakel onder de sensor.	Installeer de sensor ten minste 25 cm boven het maximumniveau. Zorg dat de ruimte eronder vrij is.
Het niveau is steeds met hetzelfde bedrag onjuist	De Dode afstand of de afmetingen van de tank zijn niet juist.	Corrigeer ze in de instellingen. Zie HAM SonicSense.
Het niveau van een dompelsensor is onjuist	De Dichtheid van de vloeistof of de Montagehoogte van de sensor is niet juist.	Corrigeer ze in de instellingen. Zie HAM DepthSenseS.

De ultrasone sensor meet correct van 250 mm tot 7500 mm.

Waterdebiet en verbruik

Wat u ziet	Mogelijke oorzaak	Wat u doet
De meter telt niets	De pulsbedrading is niet juist.	Controleer de bedrading. Zie de pagina van uw apparaat.
Het verbruik is vele malen hoger of veel lager dan op de meter	De instelling Pulsen per liter komt niet overeen met de debietsensor.	Stel de waarde in die de fabrikant van de sensor opgeeft. Zie HAM FlowSense.

Energie

Wat u ziet	Mogelijke oorzaak	Wat u doet
Het vermogen is vele malen hoger of veel lager	De CT-verhouding of de Pulsen per kWh komt niet overeen met de installatie.	Controleer de instellingen. Zie de pagina van uw apparaat in Apparaten.
Bericht CT van fase … is waarschijnlijk omgekeerd, overweeg de polariteit te wisselen	De stroomtransformator van één fase is in de tegengestelde richting geïnstalleerd.	Vraag uw elektricien de stroomtransformator om te draaien. Zie HAM DinMeter3P.
Bericht Fase-CT’s komen waarschijnlijk niet overeen	De stroomtransformatoren zitten niet op de juiste fasen.	Vraag uw elektricien de bedrading te controleren.

Om spanning en stroom te zien, schakelt u Geavanceerde metingen tonen in bij Account.

Luchtkwaliteit (CO2)

CO2-sensoren kalibreren zichzelf in enkele dagen. Hiervoor hebben ze verse buitenlucht nodig, minstens enkele keren. Een nieuw apparaat kan in de eerste dagen onjuiste waarden tonen. Laat verse lucht in de ruimte en wacht.

pH, geleidbaarheid en chloor

pH-, ORP- en geleidbaarheidselektroden veranderen in de loop van de tijd. Het zijn verbruiksonderdelen.

1. Reinig de elektrode.
2. Kalibreer met referentievloeistoffen, met de Kalibratietabel.
3. Blijven de waarden onjuist? Vervang dan de elektrode.

Zie HAM PoolSense, HAM pHSense en HAM ECSense.

Deurcontacten en algemene ingangen

Wat u ziet	Mogelijke oorzaak	Wat u doet
De deur toont “open” terwijl hij dicht is	De namen van de statussen staan verkeerd om.	Wijzig de namen van de statussen in de modus Bewerken op de apparaatpagina.
De deur toont altijd “open”	De magneet is te ver van het contact.	Verplaats de magneet dichter bij het contact.

GPS-trackers

Wat u ziet	Mogelijke oorzaak	Wat u doet
Snelheid of RPM terwijl het voertuig uit is, of nul terwijl het rijdt	De instelling Ontstekingsfilter komt niet overeen met het voertuig.	Wijzig de instelling. Zie GPS met OBD-II.
De positie springt of blijft gelijk	De tracker heeft geen goed GPS-signaal. Dit gebeurt binnenshuis en tussen hoge gebouwen.	Controleer de installatie van de tracker. Zie Een GPS-tracker in een voertuig installeren.
De temperatuur in de vrachtwagen verschilt van een andere thermometer	De sensor zit niet op de juiste plaats, of heeft een correctie nodig.	Corrigeer met Temperatuuroffset (0). Zie GPS met temperatuur.

Apparaten met batterij

Is de batterij bijna leeg, dan toont de app Batterij van apparaat is laag in Waarschuwingen. Een apparaat met een lage batterij kan minder metingen sturen of offline gaan. Vervang de batterij.

Wanneer u contact opneemt met ondersteuning

• Het apparaat is verbonden, de installatie is juist en de waarden zijn onmogelijk. Bijvoorbeeld een temperatuur die veel hoger is dan de ruimte.
• Een meting is plotseling zonder reden veranderd en is niet teruggekomen.

Neem contact op met ondersteuning en geef het serienummer, de naam van de meting en de tijd.

Zie het Metingenwoordenboek voor de betekenis van elke meting.