Een apparaat verplaatsen naar een andere plaats of een ander account
Naar een andere plaats
Section titled “Naar een andere plaats”Het apparaat blijft op uw account. De verplaatsing wijzigt alleen de WiFi-verbinding.
| Nieuwe plaats | Wat u doet |
|---|---|
| Op dezelfde locatie, met dezelfde WiFi | Controleer na de verplaatsing de Signaalsterkte op de apparaatpagina. |
| Op een andere locatie, met een andere WiFi | Stuur de gegevens van de nieuwe WiFi naar het apparaat. Zie De router of het WiFi-wachtwoord wijzigen. |
Als het apparaat een sonde of een stroomtransformator gebruikt, controleer dan de installatie en de instellingen opnieuw. Zie Plaatsing en bedrading van sondes.
Als het gebruik van het apparaat veranderde, controleer dan ook zijn regels. Een koelkast en een diepvriezer hebben bijvoorbeeld andere temperatuurlimieten nodig.
Naar een ander account
Section titled “Naar een ander account”Elk apparaat heeft één eigenaar. De app draagt het eigendom niet over van het ene account aan het andere. U hebt twee opties.
Als de andere gebruiker het apparaat alleen hoeft te zien of te bedienen, deel het dan. Het apparaat blijft op uw account. Zie Apparaten delen.
Nieuwe eigenaar
Section titled “Nieuwe eigenaar”De huidige eigenaar verwijdert het apparaat van zijn account. Dan claimt de nieuwe eigenaar het met de Apparaatsleutel.
-
De huidige eigenaar opent de apparaatpagina.
-
In het gedeelte Toegang en delen zoekt de eigenaar zijn eigen rij met het label Eigenaar.
-
De eigenaar tikt op Apparaat verwijderen.
-
De eigenaar bevestigt twee keer: bij Apparaat echt verwijderen? en bij Hiermee wordt het apparaat permanent van uw account verwijderd. Doorgaan?.
-
De nieuwe eigenaar claimt het apparaat op zijn eigen account. Zie Een apparaat claimen met de apparaatsleutel.
De nieuwe eigenaar heeft het label met de Apparaatsleutel nodig. Geef hem het label samen met het apparaat.
Als het apparaat naar een andere locatie verhuist, verbindt de nieuwe eigenaar het ook met zijn WiFi. Zie Een apparaat met WiFi verbinden.
Installeert u voor klanten?
Section titled “Installeert u voor klanten?”Claim het apparaat vanaf het begin op het account van de klant. Dan hoeft u het later niet te verplaatsen. Vraag om het account van de klant te beheren om de apparaten van de klant in te stellen en te onderhouden. Zie Beheer door een installateur of partner.
De vorige eigenaar is niet beschikbaar
Section titled “De vorige eigenaar is niet beschikbaar”Als de vorige eigenaar het apparaat niet heeft verwijderd, toont de claim Apparaat behoort al aan iemand anders toe.. Zie Het apparaat behoort tot een ander account.
Neem voor vragen over de meetgeschiedenis na een eigenaarswissel contact op met ondersteuning.