Uw gegevens (bewaartermijn, export, verwijdering)
De gegevens van uw apparaten zijn van u. Ze worden opgeslagen op infrastructuur binnen de Europese Unie en u kunt ze op elk moment kosteloos exporteren.
Wat wordt opgeslagen
Section titled “Wat wordt opgeslagen”- De laatste waarden en de status van elk apparaat.
- De geschiedenis van de metingen. De cloud bewaart een waarde vooral wanneer deze verschilt van de vorige waarde. Daarom heeft een stabiele diepvriezer minder punten in de grafiek dan een koelkast met vaak wisselende waarden.
- De configuratie: apparaatnamen, instellingen, groepen, regels en kaartposities.
Als de verbinding wegvalt, bewaren veel apparaten hun metingen en sturen ze die wanneer de verbinding terugkomt.
Hoe lang wij ze bewaren
Section titled “Hoe lang wij ze bewaren”| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Meetgeschiedenis | 36 maanden |
| Dagelijkse en maandelijkse totalen | Kunnen langer blijven |
| Instellingen, namen, regels, groepen | Geen tijdslimiet |
Hebt u de gegevens langer nodig? Exporteer ze dan en bewaar een kopie.
Export
Section titled “Export”Export is kosteloos en onbeperkt.
- Vanuit de app, naar PDF of CSV, voor elke periode. Zie Meetrapporten (PDF, CSV).
- Vanuit de API, om een ander systeem te koppelen. Zie REST API en Historische gegevens downloaden.
- Live gegevens via de WebSocket. Zie Live gegevens (WebSocket).
De registratie stoppen
Section titled “De registratie stoppen”U kunt de geschiedenisregistratie voor één apparaat stoppen. Schakel de instelling Geen gegevens bijhouden in bij de apparaatinstellingen. Zie Apparaatinstellingen.
Daarna toont het apparaat live waarden, maar heeft het geen nieuwe geschiedenis, grafieken of rapporten.
Verwijdering
Section titled “Verwijdering”- Om de geschiedenis van een apparaat te verwijderen, stuurt u het serienummer naar contact@hamsystems.eu. Zie Contact met ondersteuning.
- Om uw account te verwijderen, zie Accountgegevens en wachtwoord. De accountverwijdering verwijdert de geschiedenis van de apparaten niet. Vraag dit apart aan.
Wie uw gegevens ziet
Section titled “Wie uw gegevens ziet”HAM Systems gebruikt de gegevens voor:
- de dienst en de beveiliging ervan,
- het vinden en herstellen van storingen,
- productverbetering en anonieme statistieken.
HAM Systems geeft uw gegevens niet zonder uw toestemming aan derden voor hun eigen doeleinden.
U kunt andere personen toegang geven met delen, gasten, de API-sleutel of webhooks. Om deze toegang te stoppen:
- Verwijder het delen van het apparaat. De wijziging geldt direct en wordt vastgelegd in de apparaatgeschiedenis. Zie Apparaten delen.
- Maak een nieuwe API-sleutel. De oude sleutel werkt dan niet meer. Zie Accountgegevens en wachtwoord.
- Beëindig de gastlinks. Zie Gasten en gebruikers.
Met de instelling Ondersteuningstoegang toestaan op de pagina Account laat u ondersteuning uw account openen om u te helpen.
Verwerkingsverantwoordelijke en privacybeleid
Section titled “Verwerkingsverantwoordelijke en privacybeleid”De verwerkingsverantwoordelijke is Home Automation and More P.C., Karyotaki 7, Thessaloniki, Griekenland. Voor de partners die gegevens verwerken, zie het privacybeleid.
Schrijf voor vragen naar contact@hamsystems.eu. U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit in uw land, onder artikel 37 van Verordening (EU) 2023/2854 (de Dataverordening).
Zie Beveiliging voor de beveiliging van het platform.