Wat de LED-kleuren betekenen

De LED van uw apparaat vertelt of het apparaat op de WiFi-gegevens wacht of met internet verbonden is. De betekenis verschilt per model.

Per model

De modellen zijn gegroepeerd zoals in de lijst Selecteer uw apparaatmodel van de app.

Model	Installatiemodus	Verbonden met internet
HAM ThermoSense, HAM HumiSense, HAM Relay, HAM Sense	De groene LED knippert.	De groene LED blijft aan.
HAM DinSwitch, HAM DinSwitchM en andere DIN-railapparaten (Din-apparaten)	De LED knippert.	De groene LED blijft aan.
HAM DinMeter3P	De groene LED knippert.	De rode LED (WiFi) en de groene LED (cloud) blijven aan. Als de rode LED aan is en de groene LED uit, blokkeert de router of een firewall de verbinding.
HAM RemoteAC	De groene LED knippert.	De blauwe LED (niet verbonden) gaat uit en de groene LED blijft aan.
HAM Thermostat, HAM IAQSense	Het WiFi-pictogram op het scherm knippert.	Het verbindingspictogram blijft constant.
HAM Plug, HAM DualSwitch	De LED knippert.	De blauwe LED gaat uit.

Zie voor modellen die niet in de lijst staan het gedeelte Installation op de apparaatpagina, in de apparatencatalogus.

Na het verzenden van de WiFi

Aan het einde van de installatiewizard vraagt de app wat De groene LED is doet. Uw antwoord toont de oorzaak van het probleem.

Antwoord	Wat het betekent	Wat u doet
volledig aan	Het apparaat is met internet verbonden.	Tik op Apparaat claimen.
volledig uit	Het apparaat heeft de WiFi-gegevens ontvangen, maar kan geen verbinding met internet maken.	Controleer de WiFi-naam en het wachtwoord en probeer opnieuw. Zie De WiFi-verbinding mislukt.
knipperend	Het apparaat heeft de WiFi-gegevens niet ontvangen. Het staat nog in de installatiemodus.	Tik opnieuw op Verzenden. Meestal werkt het de tweede keer. Zo niet, zie Verbinden via de hotspot van het apparaat.

HAM RemoteAC, HAM Plug en HAM DualSwitch

De vraag in de app noemt altijd de groene LED. Bij deze modellen toont de verbinding zich wanneer de blauwe LED uitgaat. Als de blauwe LED uitgaat, is het apparaat verbonden en kunt u het claimen. Zie Een apparaat claimen met de apparaatsleutel.

Bij de HAM RemoteAC is de blauwe LED de LED voor niet verbonden. Als hij na het verzenden aan blijft, heeft het apparaat geen verbinding gemaakt. Doe deze controles:

• Controleer het WiFi-wachtwoord.
• Controleer dat het netwerk 2.4 GHz is.
• Controleer dat de netwerkregels het apparaat toestaan. Zie Netwerkvereisten (voor IT).

De LED is juist, maar de app toont offline

Het apparaat bereikt de WiFi, maar het bereikt de HAM-servers niet, of het is niet geclaimd op uw account.

• Controleer dat u het apparaat hebt geclaimd. Zie Een apparaat claimen met de apparaatsleutel.
• Als het netwerk een firewall heeft, geef uw netwerkbeheerder de pagina Netwerkvereisten (voor IT).
• Zie Het apparaat toont als offline.

GPS-trackers

GPS-trackers hebben twee LED’s: Navigate voor GPS en Status voor de werking. Wanneer beide ongeveer één keer per seconde knipperen, is de installatie juist. Zie Een GPS-tracker in een voertuig installeren.