Dados da conta e palavra-passe

Todos os dados da sua conta estão na página Conta. Abra o menu lateral e toque em Conta.

Computador

Telefone

A página tem estas secções, de cima para baixo:

• O e-mail da sua conta.
• Conta gerida e Pedidos de gestão, apenas quando existem. Consulte Gestão por um instalador ou parceiro.
• Definições.
• Limites. Consulte O que está incluído gratuitamente.
• Alterar palavra-passe.
• Chave API.
• Zona de perigo, para eliminar a conta.

Alterar a palavra-passe

1. Na página Conta, vá à secção Alterar palavra-passe.
2. Em Palavra-passe antiga, escreva a palavra-passe atual.
3. Em Nova palavra-passe, escreva a nova palavra-passe.
4. Em Reintroduzir palavra-passe, escreva outra vez a nova palavra-passe.
5. Toque em Alterar palavra-passe. A aplicação mostra Palavra-passe atualizada com sucesso.

Se a aplicação mostra As palavras-passe não coincidem, os dois campos da nova palavra-passe são diferentes. Escreva-os outra vez.

Esqueceu-se da palavra-passe

1. No ecrã de início de sessão, toque em Esqueci-me da palavra-passe.
2. Escreva o e-mail da sua conta.
3. Toque em Enviar.
4. Abra o e-mail que recebe e siga as instruções.

Se não chega nenhum e-mail, verifique a pasta de spam. Consulte também Problemas com a aplicação.

Alterar o e-mail

A aplicação não tem um campo para alterar o e-mail. Envie o e-mail antigo e o novo para contact@hamsystems.eu. Consulte Contactar o apoio.

Definições

Altere os valores que pretende e toque em Atualizar definições. As definições aplicam-se a toda a conta.

Definição	O que faz
Moeda	O símbolo da moeda para o custo da energia.
Custo por kWh, Custo por kWh (medição alternativa)	O preço da energia. Consulte Consumo e custo de energia.
Mostrar leituras avançadas	Mostra mais leituras, por exemplo tensão e corrente.
Permitir acesso de suporte	Permite que a HAM Systems abra a sua conta para o ajudar.

Dica

Ative Permitir acesso de suporte antes de pedir ajuda. Assim, o apoio vê o que você vê. Desative-o quando o trabalho terminar.

Altera o idioma e o tema na parte inferior do menu lateral. Consulte Idioma, tema, unidades.

Chave API

A chave API permite que outros programas leiam os seus dados. A conta tem uma chave.

Computador

Telefone

• Se não tem chave, a secção mostra Ainda não existe chave de API. Toque em Gerar chave API.
• Para copiar a chave, toque em Copiar.

Cuidado

Uma nova chave cancela a chave antiga de imediato. Cada programa que utiliza a chave antiga deixa de funcionar. A aplicação pede-lhe confirmação antes de criar uma nova chave.

A chave dá acesso a todos os seus dispositivos. Não a envie por e-mail nem por chat. Se outra pessoa tem a chave, crie uma nova chave. Para a utilizar, consulte API REST.

Eliminar a conta

Perigo

Após 15 dias, a eliminação é permanente. Antes de começar, exporte os dados que pretende guardar. Consulte Relatórios de medições (PDF, CSV).

1. Na página Conta, toque no título Zona de perigo. A secção abre.
2. Toque em Eliminar conta.
3. Na mensagem de confirmação, toque em OK.

Computador

Telefone

Depois de eliminar a conta:

• A aplicação termina a sua sessão de imediato.
• Recebe um e-mail com a data de eliminação, 15 dias depois.
• Se iniciar sessão outra vez antes dessa data, a eliminação para.
• Passados os 15 dias, a conta é eliminada e recebe um segundo e-mail.

A eliminação da conta não elimina os dados que os dispositivos registaram. Para os eliminar, consulte Os seus dados (retenção, exportação, eliminação).