Dati dell'account e password

Tutti i dati del Suo account sono nella pagina Account. Apra il menu laterale e tocchi Account.

Computer

Telefono

La pagina ha queste sezioni, dall’alto in basso:

• L’e-mail del Suo account.
• Account gestito e Richieste di gestione, solo quando esistono. Veda Gestione da parte di un installatore o partner.
• Impostazioni.
• Quote. Veda Che cosa è incluso gratuitamente.
• Cambia password.
• Chiave API.
• Zona di pericolo, per eliminare l’account.

Cambiare la password

1. Nella pagina Account, vada alla sezione Cambia password.
2. In Vecchia password, scriva la password attuale.
3. In Nuova password, scriva la nuova password.
4. In Reinserisca la password, scriva di nuovo la nuova password.
5. Tocchi Cambia password. L’app mostra Password aggiornata con successo.

Se l’app mostra Le password non corrispondono, i due campi della nuova password non sono uguali. Li scriva di nuovo.

Ha dimenticato la password

1. Nella pagina di accesso, tocchi Password dimenticata.
2. Scriva l’e-mail del Suo account.
3. Tocchi Invia.
4. Apra l’e-mail che riceve e segua le istruzioni.

Se non arriva nessuna e-mail, controlli la cartella dello spam. Veda anche Problemi con l’app.

Cambiare l’e-mail

L’app non ha un campo per cambiare l’e-mail. Invii la vecchia e la nuova e-mail a contact@hamsystems.eu. Veda Contattare l’assistenza.

Impostazioni

Cambi i valori che desidera e tocchi Aggiorna impostazioni. Le impostazioni si applicano a tutto l’account.

Impostazione	Che cosa fa
Valuta	Il simbolo della valuta per il costo dell’energia.
Costo per kWh, Costo per kWh (misurazione alternativa)	Il prezzo dell’energia. Veda Consumo e costo di energia.
Mostra misurazioni avanzate	Mostra più misurazioni, per esempio tensione e corrente.
Consenti accesso al supporto	Permette a HAM Systems di aprire il Suo account per aiutarLa.

Consiglio

Attivi Consenti accesso al supporto prima di chiedere aiuto. In questo modo l’assistenza vede ciò che vede Lei. Lo disattivi quando il lavoro è finito.

Cambi la lingua e il tema in fondo al menu laterale. Veda Lingua, tema, unità.

Chiave API

La chiave API permette ad altri programmi di leggere i Suoi dati. L’account ha una sola chiave.

Computer

Telefono

• Se non ha una chiave, la sezione mostra Nessuna chiave API ancora. Tocchi Genera chiave API.
• Per copiare la chiave, tocchi Copia.

Attenzione

Una nuova chiave annulla subito la vecchia chiave. Ogni programma che usa la vecchia chiave smette di funzionare. L’app Le chiede di confermare prima di creare una nuova chiave.

La chiave dà accesso a tutti i Suoi dispositivi. Non la invii per e-mail o chat. Se un’altra persona ha la chiave, crei una nuova chiave. Per usarla, veda API REST.

Eliminare l’account

Pericolo

Dopo 15 giorni, l’eliminazione è permanente. Prima di iniziare, esporti i dati che desidera conservare. Veda Report delle misurazioni (PDF, CSV).

1. Nella pagina Account, tocchi il titolo Zona di pericolo. La sezione si apre.
2. Tocchi Elimina account.
3. Nel messaggio di conferma, tocchi OK.

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Telefono

Dopo che elimina l’account:

• L’app La disconnette subito.
• Riceve un’e-mail con la data di eliminazione, 15 giorni dopo.
• Se accede di nuovo prima di quella data, l’eliminazione si interrompe.
• Dopo i 15 giorni, l’account viene eliminato e riceve una seconda e-mail.

L’eliminazione dell’account non elimina i dati registrati dai dispositivi. Per eliminarli, veda I Suoi dati (conservazione, esportazione, eliminazione).