I Suoi dati (conservazione, esportazione, eliminazione)
I dati dei Suoi dispositivi sono Suoi. Sono archiviati su un’infrastruttura all’interno dell’Unione Europea e può esportarli in qualsiasi momento senza costi.
Che cosa viene archiviato
Sezione intitolata “Che cosa viene archiviato”- Gli ultimi valori e lo stato di ogni dispositivo.
- Lo storico delle misurazioni. Il cloud conserva un valore soprattutto quando è diverso dal valore precedente. Per questo un congelatore stabile ha meno punti nel grafico di un frigorifero con variazioni frequenti.
- La configurazione: nomi dei dispositivi, impostazioni, gruppi, regole e posizioni sulla mappa.
Se la connessione si interrompe, molti dispositivi conservano le misurazioni e le inviano quando la connessione torna.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Sezione intitolata “Per quanto tempo conserviamo i dati”| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Storico delle misurazioni | 36 mesi |
| Totali giornalieri e mensili | Possono restare più a lungo |
| Impostazioni, nomi, regole, gruppi | Nessun limite di tempo |
Se Le servono i dati per un periodo più lungo, li esporti e conservi una copia.
Esportazione
Sezione intitolata “Esportazione”L’esportazione non ha costi né limiti.
- Dall’app, in PDF o CSV, per qualsiasi periodo. Veda Report delle misurazioni (PDF, CSV).
- Dall’API, per collegare un altro sistema. Veda API REST e Scaricare i dati storici.
- Dati in tempo reale tramite WebSocket. Veda Dati in tempo reale (WebSocket).
Interrompere la registrazione
Sezione intitolata “Interrompere la registrazione”Può interrompere la registrazione dello storico per un dispositivo. Attivi l’impostazione Disabilita registrazione dati nelle impostazioni del dispositivo. Veda Impostazioni del dispositivo.
Dopo questa operazione, il dispositivo mostra i valori in tempo reale, ma non ha nuovo storico, grafici o report.
Eliminazione
Sezione intitolata “Eliminazione”- Per eliminare lo storico di un dispositivo, invii il suo numero di serie a contact@hamsystems.eu. Veda Contattare l’assistenza.
- Per eliminare il Suo account, veda Dati dell’account e password. L’eliminazione dell’account non elimina lo storico dei dispositivi. Lo richieda separatamente.
Chi vede i Suoi dati
Sezione intitolata “Chi vede i Suoi dati”HAM Systems usa i dati per:
- il servizio e la sua sicurezza,
- la ricerca e la correzione dei guasti,
- il miglioramento dei prodotti e le statistiche anonime.
HAM Systems non cede i Suoi dati a terzi per i loro scopi senza il Suo consenso.
Può dare accesso ad altre persone con la condivisione, gli ospiti, la chiave API o i webhook. Per interrompere questo accesso:
- Rimuova la condivisione dal dispositivo. La modifica si applica subito ed è registrata nello storico del dispositivo. Veda Condividere i dispositivi.
- Crei una nuova chiave API. La vecchia chiave smette di funzionare. Veda Dati dell’account e password.
- Termini i link degli ospiti. Veda Ospiti e utenti.
Con l’impostazione Consenti accesso al supporto nella pagina Account, permette all’assistenza di aprire il Suo account per aiutarLa.
Titolare del trattamento e informativa sulla privacy
Sezione intitolata “Titolare del trattamento e informativa sulla privacy”Il titolare del trattamento è Home Automation and More P.C., Karyotaki 7, Thessaloniki, Grecia. Per i partner che trattano i dati, veda l’informativa sulla privacy.
Per domande, scriva a contact@hamsystems.eu. Può anche presentare un reclamo all’autorità competente del Suo Paese, ai sensi dell’articolo 37 del Regolamento (UE) 2023/2854 (il Data Act).
Per la sicurezza della piattaforma, veda Sicurezza.