Valori errati o strani

Che cosa vede

Il dispositivo è connesso e invia misurazioni, ma un valore sembra errato. Per esempio, la temperatura è diversa da quella di un altro termometro, oppure il livello indica “pieno” quando il serbatoio è pieno a metà.

Prima di cambiare le impostazioni, guardi il grafico della misurazione. Una differenza costante indica un problema di calibrazione. I salti improvvisi indicano un problema di installazione o di cablaggio.

Se l’app rileva qualcosa di insolito, mostra l’icona Avvisi sulla scheda del dispositivo. La tocchi per vedere il messaggio. Alcuni messaggi hanno un link Scopri di più.

Passaggi generali

Verifichi di guardare la misurazione corretta. Un dispositivo può avere due sonde, per esempio due temperature.
Controlli l’installazione e il cablaggio della sonda. Veda Posizionamento e cablaggio delle sonde.
Confronti con uno strumento affidabile, nello stesso punto e nello stesso momento.
Se c’è una differenza costante, la corregga con la Tabella di calibrazione nelle impostazioni del dispositivo. Veda Impostazioni del dispositivo.

Le impostazioni di un dispositivo — Computer

Per tipo di misurazione

Temperatura

Che cosa vede	Possibile causa	Che cosa fare
Una differenza di alcuni gradi rispetto a un altro termometro	La sonda è nel flusso d’aria del frigorifero, tocca una parete o è vicina a una fonte di calore.	Sposti la sonda. Se la differenza resta, la corregga con la Tabella di calibrazione.
Picchi improvvisi di tanto in tanto	La porta si apre o il frigorifero fa uno sbrinamento.	Questo è normale. Aggiunga un tempo PER alle Sue regole. Veda Condizioni e tempi.
Il valore non cambia mai o non è valido	Il cavo della sonda è tagliato o non è collegato correttamente.	Controlli il cavo e il connettore.

Livello (a ultrasuoni e a pressione)

Che cosa vede	Possibile causa	Che cosa fare
Il livello indica “pieno” sempre o salta	Il liquido è a meno di 25 cm dal sensore a ultrasuoni. Oppure ci sono schiuma, vapore o un ostacolo sotto il sensore.	Installi il sensore ad almeno 25 cm sopra il livello massimo. Verifichi che lo spazio sotto di esso sia libero.
Il livello è sempre errato della stessa quantità	La Distanza morta o le dimensioni del serbatoio non sono corrette.	Le corregga nelle impostazioni. Veda HAM SonicSense.
Il livello di un sensore sommergibile è errato	La Densità del liquido o l’Altezza di montaggio del sensore non è corretta.	Le corregga nelle impostazioni. Veda HAM DepthSenseS.

Il sensore a ultrasuoni misura correttamente da 250 mm a 7500 mm.

Portata e consumo d’acqua

Che cosa vede	Possibile causa	Che cosa fare
Il contatore non conta nulla	Il cablaggio degli impulsi non è corretto.	Controlli il cablaggio. Veda la pagina del Suo dispositivo.
Il consumo è molte volte maggiore o molto minore di quello del contatore	L’impostazione Impulsi per litro non corrisponde al sensore di portata.	Imposti il valore indicato dal produttore del sensore. Veda HAM FlowSense.

Energia

Che cosa vede	Possibile causa	Che cosa fare
La potenza è molte volte maggiore o molto minore	Il Rapporto TA o gli Impulsi per kWh non corrispondono all’impianto.	Controlli le impostazioni. Veda la pagina del Suo dispositivo in Dispositivi.
Messaggio Il TA della fase … è probabilmente invertito, consideri di invertire la polarità	Il trasformatore di corrente (TA) di una fase è installato nel verso opposto.	Chieda al Suo elettricista di girare il trasformatore di corrente. Veda HAM DinMeter3P.
Messaggio I TA delle fasi probabilmente non corrispondono	I trasformatori di corrente non sono sulle fasi corrette.	Chieda al Suo elettricista di controllare il cablaggio.

Per vedere tensione e corrente, attivi Mostra misurazioni avanzate in Account.

Qualità dell’aria (CO2)

I sensori di CO2 si calibrano da soli in alcuni giorni. Per questo hanno bisogno di aria fresca esterna, almeno alcune volte. Un nuovo dispositivo può mostrare valori errati nei primi giorni. Faccia entrare aria fresca nella stanza e attenda.

pH, conducibilità e cloro

Gli elettrodi di pH, ORP e conducibilità cambiano nel tempo. Sono materiali di consumo.

Pulisca l’elettrodo.
Calibri con soluzioni di riferimento, con la Tabella di calibrazione.
Se i valori restano errati, sostituisca l’elettrodo.

Veda HAM PoolSense, HAM pHSense e HAM ECSense.

Contatti porta e ingressi generici

Che cosa vede	Possibile causa	Che cosa fare
La porta mostra “aperta” quando è chiusa	I nomi degli stati sono invertiti.	Cambi i nomi degli stati nella modalità Modifica nella pagina del dispositivo.
La porta mostra sempre “aperta”	Il magnete è troppo lontano dal contatto.	Avvicini il magnete al contatto.

Localizzatori GPS

Che cosa vede	Possibile causa	Che cosa fare
Velocità o giri al minuto (RPM) quando il veicolo è spento, o zero quando si muove	L’impostazione Filtro accensione non corrisponde al veicolo.	Cambi l’impostazione. Veda GPS con OBD-II.
La posizione salta o resta uguale	Il localizzatore non ha un buon segnale GPS. Questo accade in ambienti chiusi e tra edifici alti.	Controlli l’installazione del localizzatore. Veda Installare un localizzatore GPS in un veicolo.
La temperatura nel camion è diversa da quella di un altro termometro	La sonda non è nel punto corretto, oppure ha bisogno di una correzione.	La corregga con Offset temperatura (0). Veda GPS con temperatura.

Dispositivi a batteria

Quando la batteria è scarica, l’app mostra La batteria del dispositivo è scarica in Avvisi. Un dispositivo con la batteria scarica può inviare meno misurazioni o andare offline. Sostituisca la batteria.

Quando contattare l’assistenza

Il dispositivo è connesso, l’installazione è corretta e i valori non sono possibili. Per esempio, una temperatura molto più alta di quella della stanza.
Una misurazione è cambiata all’improvviso senza motivo e non è tornata normale.

Contatti l’assistenza e indichi il numero di serie, il nome della misurazione e l’ora.

Per il significato di ogni misurazione, veda il Dizionario delle misurazioni.

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