Τα δεδομένα σας (διατήρηση, εξαγωγή, διαγραφή)
Τα δεδομένα των συσκευών σας είναι δικά σας. Αποθηκεύονται σε υποδομή μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση και μπορείτε να τα εξάγετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς χρέωση.
Τι αποθηκεύεται
Ενότητα με τίτλο «Τι αποθηκεύεται»- Οι τελευταίες τιμές και η κατάσταση κάθε συσκευής.
- Το ιστορικό των μετρήσεων. Το cloud κρατά μια τιμή κυρίως όταν αλλάζει από την προηγούμενη. Γι’ αυτό ένας σταθερός καταψύκτης έχει λιγότερα σημεία στο γράφημα από ένα ψυγείο με συχνές αλλαγές.
- Οι ρυθμίσεις: ονόματα συσκευών, ρυθμίσεις, ομάδες, κανόνες και θέσεις στον χάρτη.
Αν η σύνδεση χαθεί, πολλές συσκευές κρατούν τις μετρήσεις τους και τις στέλνουν όταν η σύνδεση επιστρέψει.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
Ενότητα με τίτλο «Πόσο καιρό τα κρατάμε»| Δεδομένα | Διατήρηση |
|---|---|
| Ιστορικό μετρήσεων | 36 μήνες |
| Ημερήσια και μηνιαία σύνολα | Μπορεί να μείνουν περισσότερο |
| Ρυθμίσεις, ονόματα, κανόνες, ομάδες | Χωρίς χρονικό όριο |
Αν χρειάζεστε τα δεδομένα για περισσότερο χρόνο, εξάγετέ τα και κρατήστε ένα αντίγραφο.
Εξαγωγή
Ενότητα με τίτλο «Εξαγωγή»Η εξαγωγή είναι δωρεάν και χωρίς όριο.
- Από την εφαρμογή, σε PDF ή CSV, για όποια περίοδο θέλετε. Δείτε Αναφορές μετρήσεων (PDF, CSV).
- Από το API, για σύνδεση με άλλο σύστημα. Δείτε REST API και Λήψη ιστορικών δεδομένων.
- Ζωντανά δεδομένα μέσω WebSocket. Δείτε Ζωντανά δεδομένα (WebSocket).
Διακοπή καταγραφής
Ενότητα με τίτλο «Διακοπή καταγραφής»Μπορείτε να σταματήσετε την καταγραφή του ιστορικού για μία συσκευή. Ενεργοποιήστε τη ρύθμιση Απενεργοποίηση καταγραφής στις ρυθμίσεις της συσκευής. Δείτε Ρυθμίσεις συσκευής.
Μετά από αυτό, η συσκευή δείχνει ζωντανές τιμές, αλλά δεν έχει νέο ιστορικό, γραφήματα ή αναφορές.
Διαγραφή
Ενότητα με τίτλο «Διαγραφή»- Για να διαγραφεί το ιστορικό μιας συσκευής, στείλτε τον σειριακό αριθμό της στο contact@hamsystems.eu. Δείτε Επικοινωνία με την υποστήριξη.
- Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, δείτε Στοιχεία λογαριασμού και κωδικός. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν διαγράφει το ιστορικό των συσκευών. Ζητήστε το ξεχωριστά.
Ποιος βλέπει τα δεδομένα σας
Ενότητα με τίτλο «Ποιος βλέπει τα δεδομένα σας»Η HAM Systems χρησιμοποιεί τα δεδομένα για:
- την παροχή της υπηρεσίας και την ασφάλεια,
- τον εντοπισμό και τη διόρθωση βλαβών,
- τη βελτίωση των προϊόντων και ανώνυμα στατιστικά.
Η HAM Systems δεν δίνει τα δεδομένα σας σε τρίτους για δικό τους σκοπό χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Εσείς μπορείτε να δώσετε πρόσβαση σε άλλους με κοινή χρήση, επισκέπτες, το κλειδί API ή webhooks. Για να σταματήσετε αυτή την πρόσβαση:
- Αφαιρέστε την κοινή χρήση από τη συσκευή. Η αλλαγή ισχύει αμέσως και καταγράφεται στο ιστορικό της συσκευής. Δείτε Κοινή χρήση συσκευών.
- Φτιάξτε νέο κλειδί API. Το παλιό κλειδί σταματά να δουλεύει. Δείτε Στοιχεία λογαριασμού και κωδικός.
- Τερματίστε τους συνδέσμους επισκεπτών. Δείτε Επισκέπτες και χρήστες.
Με τη ρύθμιση Επιτρέπεται πρόσβαση υποστήριξης στη σελίδα Λογαριασμός, επιτρέπετε στην υποστήριξη να ανοίξει τον λογαριασμό σας για να σας βοηθήσει.
Υπεύθυνος επεξεργασίας και πολιτική απορρήτου
Ενότητα με τίτλο «Υπεύθυνος επεξεργασίας και πολιτική απορρήτου»Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Home Automation and More P.C., Καρυωτάκη 7, Θεσσαλονίκη. Για τους συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα, δείτε την πολιτική απορρήτου.
Για ερωτήσεις, γράψτε στο contact@hamsystems.eu. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή της χώρας σας, σύμφωνα με το άρθρο 37 του Κανονισμού (ΕΕ) 2023/2854 για τα δεδομένα.
Για την ασφάλεια της πλατφόρμας, δείτε Ασφάλεια.