Forfaits SMS et appels

Une règle peut envoyer un SMS ou passer un appel téléphonique seulement si votre compte a un solde. Vous achetez le solde en forfaits dans la boutique.

Les forfaits

• Forfaits SMS : 100 SMS et 200 SMS.
• Forfaits d’appels : 100 appels et 200 appels.

Vous voyez les prix sur la page de chaque forfait dans la boutique.

Chaque SMS qu’une règle envoie diminue le solde SMS de un. Chaque appel diminue le solde d’appels de un.

Acheter un forfait

Attention

Dans la boutique, utilisez le même e-mail que votre compte dans l’application. Avec cet e-mail, le forfait entre automatiquement dans votre compte.

1. Ouvrez le menu latéral et touchez Compte.
2. Dans la section Quotas, touchez Obtenir un forfait. La boutique s’ouvre dans un nouvel onglet.
3. Choisissez le forfait et terminez la commande.
4. Après le paiement, regardez à nouveau la section Quotas. Le solde est plus élevé.

Si le solde n’a pas augmenté, vous avez peut-être utilisé un autre e-mail dans la boutique. Envoyez le numéro de commande à contact@hamsystems.eu. Voir Contacter le support.

Si un partenaire gère votre compte, demandez le forfait à votre partenaire.

Votre solde

Sur la page Compte, la section Quotas montre combien de Messages SMS et d’Alertes par appel téléphonique sont restants.

Touchez Détails pour voir le tableau Ressources. Le tableau montre chaque forfait, la date d’ajout et la date d’expiration. Les forfaits de 100 sont valables 1 an à partir de l’achat. Les forfaits de 200 sont valables 2 ans. Ce que vous n’utilisez pas avant cette date est perdu.

Quand le solde devient bas

• Quand le solde devient bas, l’application vous prévient, par exemple avec Votre solde SMS s’épuise !
• Avec un solde de zéro, le SMS n’est pas envoyé et l’appel n’est pas passé. La cloche affiche un message d’échec.
• Les alertes push et par e-mail continuent à fonctionner, parce qu’elles n’ont pas besoin de solde.

Astuce

Dans chaque règle avec un SMS ou un appel, ajoutez aussi Me notifier (appli). Vous recevez alors l’alerte même quand le solde est zéro.

Combien de messages une règle envoie

Une règle envoie un message une fois, quand elle se déclenche. Elle envoie à nouveau seulement après sa réinitialisation et un nouveau déclenchement. Il existe aussi une limite de débit, pour qu’un capteur qui change tout le temps n’épuise pas le forfait entier.

Pour utiliser moins de messages, réglez une durée PENDANT plus longue dans la condition. Voir Conditions et durées et Push, e-mail, SMS, appel.