Signification des couleurs de la LED

La LED de votre appareil indique si l’appareil attend les données WiFi ou s’il est connecté à Internet. La signification est différente selon les modèles.

Par modèle

Les modèles sont regroupés comme dans la liste Sélectionnez le modèle de votre appareil de l’application.

Modèle	Mode de configuration	Connecté à Internet
HAM ThermoSense, HAM HumiSense, HAM Relay, HAM Sense	La LED verte clignote.	La LED verte reste allumée.
HAM DinSwitch, HAM DinSwitchM et autres appareils sur rail DIN (Din devices)	La LED clignote.	La LED verte reste allumée.
HAM DinMeter3P	La LED verte clignote.	La LED rouge (WiFi) et la LED verte (cloud) restent allumées. Si la LED rouge est allumée et la LED verte éteinte, le routeur ou un pare-feu bloque la connexion.
HAM RemoteAC	La LED verte clignote.	La LED bleue (déconnecté) s’éteint et la LED verte reste allumée.
HAM Thermostat, HAM IAQSense	L’icône WiFi sur l’écran clignote.	L’icône de connexion reste fixe.
HAM Plug, HAM DualSwitch	La LED clignote.	La LED bleue s’éteint.

Pour les modèles qui ne sont pas dans la liste, voir la section Installation sur la page de l’appareil, dans le catalogue des appareils.

Après l’envoi du WiFi

À la fin de l’assistant de configuration, l’application demande ce que fait La LED verte est. Votre réponse indique la cause du problème.

Réponse	Signification	Action
allumée	L’appareil est connecté à Internet.	Touchez Enregistrer l’appareil.
éteinte	L’appareil a reçu les données WiFi, mais il ne peut pas se connecter à Internet.	Vérifiez le nom et le mot de passe du WiFi et réessayez. Voir La connexion WiFi échoue.
clignotante	L’appareil n’a pas reçu les données WiFi. Il est encore en mode de configuration.	Touchez de nouveau Envoyer. Cela fonctionne en général la deuxième fois. Sinon, voir Connexion par le hotspot de l’appareil.

HAM RemoteAC, HAM Plug et HAM DualSwitch

La question dans l’application mentionne toujours la LED verte. Sur ces modèles, la connexion s’indique quand la LED bleue s’éteint. Si la LED bleue s’éteint, l’appareil est connecté et vous pouvez l’enregistrer. Voir Enregistrer un appareil avec sa Device Key.

Sur le HAM RemoteAC, la LED bleue est la LED de déconnexion. Si elle reste allumée après l’envoi, l’appareil ne s’est pas connecté. Faites ces vérifications :

• Vérifiez le mot de passe WiFi.
• Vérifiez que le réseau est en 2,4 GHz.
• Vérifiez que les règles du réseau autorisent l’appareil. Voir Exigences réseau (pour le service informatique).

La LED est correcte, mais l’application affiche hors ligne

L’appareil atteint le WiFi, mais il n’atteint pas les serveurs HAM, ou il n’est pas enregistré sur votre compte.

• Vérifiez que vous avez enregistré l’appareil. Voir Enregistrer un appareil avec sa Device Key.
• Si le réseau a un pare-feu, donnez à votre administrateur réseau la page Exigences réseau (pour le service informatique).
• Voir L’appareil s’affiche hors ligne.

Traceurs GPS

Les traceurs GPS ont deux LED : Navigate pour le GPS et Status pour le fonctionnement. Quand les deux clignotent environ une fois par seconde, l’installation est correcte. Voir Installer un traceur GPS dans un véhicule.