Vos données (conservation, export, suppression)
Les données de vos appareils sont à vous. Elles sont stockées sur une infrastructure dans l’Union européenne, et vous pouvez les exporter à tout moment sans frais.
Ce qui est stocké
Section intitulée « Ce qui est stocké »- Les dernières valeurs et l’état de chaque appareil.
- L’historique des mesures. Le cloud garde une valeur surtout quand elle est différente de la valeur précédente. C’est pourquoi un congélateur stable a moins de points sur le graphique qu’un réfrigérateur avec des changements fréquents.
- La configuration : noms des appareils, paramètres, groupes, règles et positions sur la carte.
Si la connexion est perdue, beaucoup d’appareils gardent leurs mesures et les envoient quand la connexion revient.
Combien de temps nous les gardons
Section intitulée « Combien de temps nous les gardons »| Données | Conservation |
|---|---|
| Historique des mesures | 36 mois |
| Totaux journaliers et mensuels | Peuvent rester plus longtemps |
| Paramètres, noms, règles, groupes | Sans limite de temps |
Si vous avez besoin des données plus longtemps, exportez-les et gardez une copie.
L’export est gratuit et sans limite.
- Depuis l’application, en PDF ou CSV, pour toute période. Voir Rapports de mesures (PDF, CSV).
- Depuis l’API, pour connecter un autre système. Voir API REST et Télécharger les données historiques.
- Les données en direct par le WebSocket. Voir Données en direct (WebSocket).
Arrêter l’enregistrement
Section intitulée « Arrêter l’enregistrement »Vous pouvez arrêter l’enregistrement de l’historique pour un appareil. Activez le paramètre Ne pas conserver les données dans les paramètres de l’appareil. Voir Paramètres de l’appareil.
Après cela, l’appareil affiche les valeurs en direct, mais il n’a plus de nouvel historique, de graphiques ni de rapports.
Suppression
Section intitulée « Suppression »- Pour supprimer l’historique d’un appareil, envoyez son numéro de série à contact@hamsystems.eu. Voir Contacter le support.
- Pour supprimer votre compte, voir Détails du compte et mot de passe. La suppression du compte ne supprime pas l’historique des appareils. Demandez-la séparément.
Qui voit vos données
Section intitulée « Qui voit vos données »HAM Systems utilise les données pour :
- le service et sa sécurité,
- la détection et la correction des pannes,
- l’amélioration du produit et les statistiques anonymes.
HAM Systems ne donne pas vos données à des tiers pour leurs propres buts sans votre consentement.
Vous pouvez donner accès à d’autres personnes avec le partage, les invités, la clé API ou les webhooks. Pour arrêter cet accès :
- Retirez le partage de l’appareil. Le changement s’applique immédiatement et il est enregistré dans l’historique de l’appareil. Voir Partager des appareils.
- Créez une nouvelle clé API. L’ancienne clé cesse de fonctionner. Voir Détails du compte et mot de passe.
- Terminez les liens d’invités. Voir Invités et utilisateurs.
Avec le paramètre Autoriser l’accès au support sur la page Compte, vous permettez au support d’ouvrir votre compte pour vous aider.
Responsable du traitement et politique de confidentialité
Section intitulée « Responsable du traitement et politique de confidentialité »Le responsable du traitement est Home Automation and More P.C., Karyotaki 7, Thessaloniki, Grèce. Pour les partenaires qui traitent des données, voir la politique de confidentialité.
Pour toute question, écrivez à contact@hamsystems.eu. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité compétente de votre pays, selon l’article 37 du règlement (UE) 2023/2854 (le Data Act).
Pour la sécurité de la plateforme, voir Sécurité.