Ваши данные (хранение, экспорт, удаление)
Данные Ваших устройств принадлежат Вам. Они хранятся на инфраструктуре внутри Европейского союза, и Вы можете бесплатно экспортировать их в любое время.
Что хранится
Заголовок раздела «Что хранится»- Последние значения и состояние каждого устройства.
- История показаний. Облако сохраняет значение в основном тогда, когда оно отличается от предыдущего. Поэтому у стабильной морозильной камеры на графике меньше точек, чем у холодильника с частыми изменениями.
- Конфигурация: имена устройств, настройки, группы, правила и положения на карте.
Если связь теряется, многие устройства сохраняют свои показания и отправляют их, когда связь восстанавливается.
Как долго мы храним данные
Заголовок раздела «Как долго мы храним данные»| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| История показаний | 36 месяцев |
| Дневные и месячные итоги | Могут храниться дольше |
| Настройки, имена, правила, группы | Без ограничения срока |
Если данные нужны Вам дольше, экспортируйте их и храните копию.
Экспорт
Заголовок раздела «Экспорт»Экспорт бесплатный и без ограничений.
- Из приложения, в PDF или CSV, за любой период. См. Отчёты об измерениях (PDF, CSV).
- Через API, чтобы подключить другую систему. См. REST API и Загрузка исторических данных.
- Данные в реальном времени через WebSocket. См. Данные в реальном времени (WebSocket).
Остановка записи
Заголовок раздела «Остановка записи»Вы можете остановить запись истории для одного устройства. Включите настройку Отключить запись данных в настройках устройства. См. Настройки устройства.
После этого устройство показывает текущие значения, но у него нет новой истории, графиков и отчётов.
Удаление
Заголовок раздела «Удаление»- Чтобы удалить историю устройства, отправьте его серийный номер на contact@hamsystems.eu. См. Обращение в поддержку.
- Чтобы удалить аккаунт, см. Данные аккаунта и пароль. Удаление аккаунта не удаляет историю устройств. Запросите это отдельно.
Кто видит Ваши данные
Заголовок раздела «Кто видит Ваши данные»HAM Systems использует данные для:
- работы сервиса и его безопасности,
- поиска и исправления неисправностей,
- улучшения продуктов и анонимной статистики.
HAM Systems не передаёт Ваши данные третьим лицам для их собственных целей без Вашего согласия.
Вы можете дать доступ другим людям через совместный доступ, гостей, ключ API или webhooks. Чтобы прекратить этот доступ:
- Удалите совместный доступ с устройства. Изменение действует сразу и записывается в историю устройства. См. Совместный доступ к устройствам.
- Создайте новый ключ API. Старый ключ перестаёт работать. См. Данные аккаунта и пароль.
- Завершите гостевые ссылки. См. Гости и пользователи.
С настройкой Разрешить доступ для поддержки на странице Аккаунт Вы позволяете поддержке открыть Ваш аккаунт, чтобы помочь Вам.
Контролёр данных и политика конфиденциальности
Заголовок раздела «Контролёр данных и политика конфиденциальности»Контролёр данных: Home Automation and More P.C., Karyotaki 7, Thessaloniki, Greece. О партнёрах, которые обрабатывают данные, см. политику конфиденциальности.
С вопросами пишите на contact@hamsystems.eu. Вы также можете подать жалобу в компетентный орган своей страны, по статье 37 Регламента (ЕС) 2023/2854 (Data Act).
О безопасности платформы см. Безопасность.