Ihre Daten (Speicherdauer, Export, Löschung)
Die Daten Ihrer Geräte gehören Ihnen. Sie liegen auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union. Sie können sie jederzeit kostenlos exportieren.
Was gespeichert wird
Abschnitt betitelt „Was gespeichert wird“- Die neuesten Werte und der Zustand jedes Geräts.
- Der Verlauf der Messwerte. Die Cloud speichert einen Wert hauptsächlich dann, wenn er sich vom vorherigen Wert unterscheidet. Darum hat ein stabiler Gefrierschrank weniger Punkte im Diagramm als ein Kühlschrank mit häufigen Änderungen.
- Die Konfiguration: Gerätenamen, Einstellungen, Gruppen, Regeln und Kartenpositionen.
Bei Verbindungsverlust speichern viele Geräte ihre Messwerte und senden sie, sobald die Verbindung zurückkehrt.
Wie lange wir die Daten aufbewahren
Abschnitt betitelt „Wie lange wir die Daten aufbewahren“| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Verlauf der Messwerte | 36 Monate |
| Tages- und Monatssummen | Können länger bleiben |
| Einstellungen, Namen, Regeln, Gruppen | Keine Zeitbegrenzung |
Wenn Sie die Daten länger brauchen, exportieren Sie sie und bewahren Sie eine Kopie auf.
Der Export ist kostenlos und unbegrenzt.
- Aus der App, als PDF oder CSV, für einen beliebigen Zeitraum. Siehe Messberichte (PDF, CSV).
- Über die API, um ein anderes System zu verbinden. Siehe REST-API und Historische Daten herunterladen.
- Live-Daten über den WebSocket. Siehe Live-Daten (WebSocket).
Die Aufzeichnung stoppen
Abschnitt betitelt „Die Aufzeichnung stoppen“Sie können die Verlaufsaufzeichnung für ein Gerät stoppen. Aktivieren Sie die Einstellung Daten nicht nachverfolgen in den Geräteeinstellungen. Siehe Geräteeinstellungen.
Danach zeigt das Gerät Live-Werte an, hat aber keinen neuen Verlauf, keine neuen Diagramme und keine neuen Berichte.
Löschung
Abschnitt betitelt „Löschung“- Um den Verlauf eines Geräts zu löschen, senden Sie seine Seriennummer an contact@hamsystems.eu. Siehe Support kontaktieren.
- Um Ihr Konto zu löschen, siehe Kontodaten und Passwort. Die Kontolöschung löscht nicht den Verlauf der Geräte. Fordern Sie ihn separat an.
Wer Ihre Daten sieht
Abschnitt betitelt „Wer Ihre Daten sieht“HAM Systems verwendet die Daten für:
- den Dienst und seine Sicherheit,
- das Finden und Beheben von Fehlern,
- die Produktverbesserung und anonyme Statistiken.
HAM Systems gibt Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung nicht für deren eigene Zwecke an Dritte weiter.
Sie können anderen Personen Zugriff geben, mit Freigabe, Gästen, dem API-Schlüssel oder Webhooks. Um diesen Zugriff zu beenden:
- Entfernen Sie die Freigabe vom Gerät. Die Änderung gilt sofort und wird im Geräteverlauf aufgezeichnet. Siehe Geräte freigeben.
- Erstellen Sie einen neuen API-Schlüssel. Der alte Schlüssel funktioniert nicht mehr. Siehe Kontodaten und Passwort.
- Beenden Sie die Gast-Links. Siehe Gäste und Benutzer.
Mit der Einstellung Support-Zugriff zulassen auf der Seite Konto erlauben Sie dem Support, Ihr Konto zu öffnen und Ihnen zu helfen.
Verantwortlicher und Datenschutzerklärung
Abschnitt betitelt „Verantwortlicher und Datenschutzerklärung“Der Verantwortliche ist Home Automation and More P.C., Karyotaki 7, Thessaloniki, Griechenland. Die Partner, die Daten verarbeiten, finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Bei Fragen schreiben Sie an contact@hamsystems.eu. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde in Ihrem Land einreichen, nach Artikel 37 der Verordnung (EU) 2023/2854 (Datenverordnung).
Zur Sicherheit der Plattform siehe Sicherheit.