Lücken im Diagramm
Was Sie sehen
Abschnitt betitelt „Was Sie sehen“Das Diagramm hat einen Zeitraum ohne Werte oder eine gerade Linie zwischen zwei Punkten. Oder das Diagramm hat weniger Punkte, als Sie erwartet haben.
Ursachen, die häufigsten zuerst
Abschnitt betitelt „Ursachen, die häufigsten zuerst“1. Das Gerät war offline, hatte aber die richtige Zeit
Abschnitt betitelt „1. Das Gerät war offline, hatte aber die richtige Zeit“Wenn ein Gerät keine Verbindung hat, speichert es seine Messwerte in seinem Speicher. Wenn es sich wieder verbindet, sendet es sie.
Was Sie tun: Warten Sie einige Minuten, nachdem sich das Gerät verbunden hat, und öffnen Sie das Diagramm erneut. Die Lücke füllt sich.
2. Das Gerät war offline und hatte keine Zeit
Abschnitt betitelt „2. Das Gerät war offline und hatte keine Zeit“Das Gerät erhält die Zeit vom Server. Wenn das Gerät neu gestartet wurde, zum Beispiel nach einem Stromausfall, und sich nie verbunden hat, kennt es die Zeit nicht. Dann speichert es keine Messwerte.
Wenn das Gerät keinen Strom hatte, hat es gar nicht gemessen.
Was Sie tun: Für diesen Zeitraum gibt es keine Daten. Um das zu verhindern, siehe Das Gerät wird als offline angezeigt und erstellen Sie eine Regel nach Einen Alarm erhalten, wenn ein Gerät offline geht.
3. Die Datenaufzeichnung ist aus
Abschnitt betitelt „3. Die Datenaufzeichnung ist aus“Die Einstellung Daten nicht nachverfolgen stoppt die Speicherung des Verlaufs. Das Gerät zeigt weiter die aktuellen Werte, aber das Diagramm bleibt leer.
Was Sie tun: Öffnen Sie die Einstellungen des Geräts und deaktivieren Sie Daten nicht nachverfolgen. Siehe Geräteeinstellungen. Der Verlauf für den Zeitraum, in dem die Einstellung aktiv war, kommt nicht zurück.
4. Der Wert hat sich nicht geändert
Abschnitt betitelt „4. Der Wert hat sich nicht geändert“Die Plattform speichert stabile Werte seltener. Wenn sich der Wert ändert, speichert sie ihn häufiger. So kann das Diagramm in einem ruhigen Zeitraum wenige Punkte haben. Das ist keine Lücke. Es fehlen keine Daten.
5. Bluetooth-Geräte und GPS-Tracker
Abschnitt betitelt „5. Bluetooth-Geräte und GPS-Tracker“- Ein Bluetooth-Gerät sendet Messwerte nur, wenn es nahe an einem HAM Gerät oder einem Tracker ist, der es hört. Wenn es sich entfernt, hat das Diagramm eine Lücke.
- Ein GPS-Tracker braucht Mobilfunksignal und Strom vom Fahrzeug. Siehe Das Gerät wird als offline angezeigt.
Wann Sie den Support kontaktieren
Abschnitt betitelt „Wann Sie den Support kontaktieren“- Das Gerät war den ganzen Zeitraum verbunden, und das Diagramm hat eine Lücke.
Kontaktieren Sie den Support und nennen Sie die Seriennummer, den Messwert und den genauen Zeitraum der Lücke.