Gerät an einen anderen Ort oder ein anderes Konto verschieben

An einen anderen Ort

Das Gerät bleibt auf Ihrem Konto. Der Umzug ändert nur die WiFi-Verbindung.

Neuer Ort	Was Sie tun
Am selben Standort, mit demselben WiFi	Prüfen Sie nach dem Umzug die Signalstärke auf der Geräteseite.
An einem anderen Standort, mit einem anderen WiFi	Senden Sie die Daten des neuen WiFi an das Gerät. Siehe Router oder WiFi-Passwort ändern.

Wenn das Gerät eine Sonde oder einen Stromwandler nutzt, prüfen Sie die Installation und die Einstellungen erneut. Siehe Sondenplatzierung und Verdrahtung.

Wenn sich der Einsatz des Geräts geändert hat, prüfen Sie auch seine Regeln. Zum Beispiel brauchen ein Kühlschrank und eine Tiefkühltruhe verschiedene Temperaturgrenzen.

Zu einem anderen Konto

Jedes Gerät hat einen Eigentümer. Die App überträgt das Eigentum nicht von einem Konto auf ein anderes. Sie haben zwei Möglichkeiten.

Freigabe

Wenn die andere Person das Gerät nur sehen oder steuern muss, geben Sie es frei. Das Gerät bleibt auf Ihrem Konto. Siehe Geräte freigeben.

Neuer Eigentümer

Der aktuelle Eigentümer entfernt das Gerät von seinem Konto. Dann fordert der neue Eigentümer es mit dem Geräteschlüssel an.

1. Der aktuelle Eigentümer öffnet die Geräteseite.

2. Im Bereich Zugriff und Freigabe findet er seine eigene Zeile mit dem Abzeichen Eigentümer.

3. Er tippt auf Gerät löschen.

4. Er bestätigt zweimal: bei Gerät wirklich entfernen? und bei Dadurch wird das Gerät dauerhaft aus Ihrem Konto entfernt. Fortfahren?.

5. Der neue Eigentümer fordert das Gerät auf seinem eigenen Konto an. Siehe Gerät mit dem Geräteschlüssel anfordern.

Computer

Telefon

Achtung

Das Löschen beendet auch alle Freigaben des Geräts. Der neue Eigentümer muss sie neu einrichten.

Der neue Eigentümer braucht das Etikett mit dem Geräteschlüssel. Geben Sie ihm das Etikett zusammen mit dem Gerät.

Wenn das Gerät an einen anderen Standort kommt, verbindet der neue Eigentümer es auch mit seinem WiFi. Siehe Gerät mit dem WiFi verbinden.

Installieren Sie für Kunden?

Fordern Sie das Gerät von Anfang an auf dem Konto des Kunden an. Dann müssen Sie es später nicht verschieben. Um die Geräte des Kunden einzurichten und zu warten, bitten Sie darum, das Konto des Kunden zu verwalten. Siehe Verwaltung durch einen Installateur oder Partner.

Der bisherige Eigentümer ist nicht erreichbar

Wenn der bisherige Eigentümer das Gerät nicht entfernt hat, zeigt die Anforderung Das Gerät gehört bereits einer anderen Person.. Siehe Das Gerät gehört zu einem anderen Konto.

Bei Fragen zum Messwertverlauf nach einem Eigentümerwechsel kontaktieren Sie den Support.